CONDITIONS GENERALES  DE VENTE :

1. REGLEMENTS Montant du séjour à verser en intégralité à la réservation. Une confirmation ferme de réservation vous sera alors automatiquement et instantanément envoyée par mail. Attention : votre option de réservation peut être levée en cas de retard de paiement du séjour, le délai d'option étant fixé à 7 jours. MOYENS DE PAIEMENTS ACCEPTÉS - Carte bancaire via le site web - Virement bancaire pour les options manquantes ou solde dû après séjour UNIQUEMENT : CREDIT MUTUEL DE SAINT JEAN DE MONTS RIB : 15519 39046 00021195401 01/ IBAN : FR76 1551 9390 4600 0211 9540 101 BIC : CMCIFR2A La somme doit être versée en totalité sur notre compte bancaire. Les frais de virements sont à votre charge. Attention : il est impératif d'indiquer la référence de votre réservation (nom + numéro de réservation) avec votre paiement 2. CAPACITE D'ACCUEIL Le nombre de personnes mentionné par logement dans les descriptions correspond à l'occupation maximale autorisée compte tenu de l'équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d'assurance. 3. TARIFS Nos tarifs sont susceptibles d'être modifiés en fonction des conditions économiques ou de dispositions réglementaires, ils s'entendent toutes taxes comprises. Seul le prix figurant sur votre facture ou autre courrier de confirmation fait foi. 4. ENFANTS L'âge des enfants est calculé par rapport à leur date d'anniversaire et la date de début du séjour. Un document officiel justifiant l'âge des enfants pourra être demandé au début du séjour. Nous vous rappelons que le Moulin de Trévelo est un espace naturel spécifique qui peut présenter des risques de chute et de noyade. Vos enfants sont sous votre entière responsabilité et stricte surveillance. 5. ANIMAUX Nos amis les animaux domestiques sont admis dans les Gîtes (sauf dans les chambres) la Roulotte et le Coucou, mais pas dans les cabanes flottantes. 6. OBJETS DE VALEUR Il est recommandé de ne pas laisser d'objets de valeur dans les hébergements. 7. RECLAMATIONS Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 30 jours qui suivent le séjour à l'adresse suivante : SAS Les Chouettes Dames, Le Moulin de Trévelo, 56 220 CADEN 8. CONSOMMATION D'ALCOOL ET DE CIGARETTES Il est strictement interdit d'être en état d'ébriété sur la digue et dans les accès comme les pontons et les terrasse sur pilotis. Il est interdit de fumer à l'intérieur des hébergements. Nos hébergements sont équipés de terrasses sur lesquelles vous êtes autorisés à fumer. Il est interdit de jeter son (ses) mégot (s) dans la nature. La consommation d'alcool est interdite aux mineurs. 9. CRENEAUX HORAIRES D'ARRIVEE Les arrivées se font entre 16h00 et 19h00 (avant 18 H le dimanche) . En cas d'arrivée tardive ou d'empêchement de dernière minute, il est impératif de nous prévenir. 10. DEPOTS DE GARANTIE A votre arrivée, nous vous demanderons le versement par chèque d'un dépôt de garantie de 800 € par hébergement en gîte et de 200 euros en hébergement insolites. Il vous sera restitué à la fin de votre séjour ou détruit dans la semaine qui suit le départ après déduction des frais éventuels de remise en état des lieux et de la valeur du matériel manquant ou endommagé. Un second dépôt de garantie de 50 euros vous sera aussi demandé pour le ménage supplémentaire éventuel (EN GITE SEULEMENT).Il vous sera restitué après l'état des lieux lors de votre départ ou débité si les conditions de restitution ne sont pas équivalentes à l'état initial du gîte à votre arrivée. 11 : DEMARCHE ECOLOGIQUE ET ECO-RESPONSABLE Afin de respecter ce lieu naturel préservé et au vu des engagements pris par Le Moulin de Trévelo / SAS les Chouettes Dames, il est demandé à tous les locataires de respecter certaines règles. Il est strictement interdit de jeter des déchets de quelque sorte que ce soit et ce sur l'ensemble du site. Vous êtes encouragés à pratiquer le tri et le compost, des réceptacles et informations prévus à cet effet seront mis à votre disposition. La digue étant équipées de toilettes sèches, seules l'urine, les matières fécales et la sciure sont admis dans les toilettes. Certains endroits indiqués comme tels sont des zones de reproduction et de vie de l'avifaune, nous vous prions de ne pas y aller et d'être le plus discret possible lors que vous vous en rapprochez. Nous encourageons et mettons à votre disposition l'utilisation de produits d'entretien respectueux de l'environnement pour le gîte et nous les mettrons gratuitement à votre disposition. Si vous le souhaitez, de nombreux supports de communication sont à votre disposition sur site, afin de mieux appréhender cette démarche. 12 : TAXE DE SEJOUR La taxe de séjour est de 1.15 centimes par jour et par personne de plus de 18 ans pour Les Chouettes. La taxe de séjour est de 1.15 centimes par jour et par personne de plus de 18 ans pour Le Martin Pêcheur. La taxe de séjour est de 0.70 centimes par jour et par personne de plus de 18 ans pour les hébergements insolites. Elle vous sera demandée sur place, par chèque ou en espèces. ENTREPRISES/PARTICULIERS 12 : dans le cas où la/les réservation(s) ne sont pas effectué(es) par un particulier, des conditions et tarifs spécifiques peuvent être appliqué(e)s. Si vous représentez une entreprise, un comité d’entreprise ou une collectivité, vous devez impérativement nous contacter avant votre réservation.

CONDITIONS SPECIFIQUES CABANES FLOTTANTES 1. ENFANTS - L'âge des enfants est calculé par rapport à leur date d'anniversaire et la date de début du séjour. Un document officiel justifiant l'âge des enfants pourra être demandé au début du séjour. - Nous acceptons les enfants à partir de 12 ans et à condition qu'ils sachent nager. - Nous vous rappelons que le Moulin de Trévelo est un espace naturel spécifique qui peut présenter des risques de chute et de noyade. Vos enfants sont sous votre entière responsabilité et stricte surveillance. 5. CONDITIONS PARTICULIÈRES L'accès aux cabanes flottantes, accessibles en barque, est fortement déconseillé aux femmes enceintes de 5 mois et plus. L'accès à toutes les cabanes est interdit aux personnes sujettes au somnambulisme ou ayant des problèmes cardiaques ou de vue non corrigée. L'accès aux cabanes est interdit aux personnes ne sachant pas nager. 6. ANIMAUX Nos amis les animaux domestiques ne sont pas admis dans nos cabanes 7. CRENEAUX HORAIRES D'ARRIVEE Pour des raisons pratiques et sécuritaires, les arrivées se font entre 16h00 et 19h00 ( avant 18H le dimanche). En cas d'arrivée tardive ou d'empêchement de dernière minute, il est impératif de nous prévenir. Attention: en période hivernale, il est impératif d'arriver avant la tombée de la nuit. 11. VOTRE SEJOUR Pour préparer votre séjour : il est préférable de vous munir d'un téléphone portable chargé, de chaussures ou chaussons propres pour l'intérieur des cabanes, et de chaussure étanche pour les trajets en barque. Des capes de pluies, bidons étanches et lampes frontales seront mis à votre disposition. Pendant votre séjour, nous vous demandons de respecter toutes les consignes de sécurité telles qu'elles vous auront été expliquées. Vous devrez notamment porter impérativement les gilets de sauvetage lors de vos déplacements en barques. Le jour de votre départ, les cabanes doivent être libérées avant 10h45. Il vous est demandé de laisser l'endroit aussi propre que possible et de restituer le matériel à l'accueil. 12. DEPOTS DE GARANTIE A votre arrivée, nous vous demanderons le versement par chèque d'un dépôt de garantie de 200 € par hébergement. Il détruit dans la semaine qui suit le départ après déduction des frais éventuels de remise en état des lieux et de la valeur du matériel manquant ou endommagé. 13 : DEMARCHE ECOLOGIQUE ET ECO-RESPONSABLE Afin de respecter ce lieu naturel préservé et au vu des engagements pris par Le Moulin de Trévelo / SAS les Chouettes Dames, il est demandé à tous les locataires de respecter certaines règles. Il est strictement interdit de jeter des déchets de quelques sortes que ce soit et ce sur l'ensemble du site. Les hébergements insolites et la digue sont équipées de toilettes sèches, seules l'urine, les matières fécales et la sciure sont admis dans les toilettes. Certains endroits indiqués comme tels sont des zones de reproduction et de vie de l'avifaune, nous vous prions de ne pas y aller et d'être le plus discret possible lors que vous vous en rapprochez. Nous encourageons l'utilisation de produits d'entretien respectueux de l'environnement et nous les mettrons gratuitement à votre disposition. Nos paniers repas et petits déjeuners sont conçus avec des produits bio et locaux (dans la mesure du possible), dans une démarche zéro déchets. 15 : TAXE DE SEJOUR La taxe de séjour est de 0.70 centimes par jour et par personne de plus de 18 ans. Elle vous sera demandée à votre arrivée si elle n'est pas comprise dans le prix de votre séjour.

ANNULATION ET MODIFICATION DE SEJOUR (sans assurance annulation):

Pour toute modification ou annulation, une demande écrite, par Email de préférence, vous sera systématiquement demandée. Votre numéro de facture doit être donné en objet de votre Email. Toute modification demandée en termes de dates, de logement, de durée, du nombre de personnes ou de composition familiale doit être validée par les Chouettes Dames dans un délai minimum de 30 jours précédents votre date d'arrivée. 1. Modification ou annulation de séjour par vous-même AVANT votre arrivée En cas de maladie grave, accident grave ou décès et sur présentation d'un certificat médical ou de décès, Le Moulin de Trévelo / SAS les Chouettes Dames, vous remboursera l'intégralité de votre règlement. Pour tout séjour annulé : A plus de 30 jours avant la date d'arrivée, et n'entrant pas dans les clauses d'annulations mentionnées ci-dessus, nous retiendrons l'équivalent de 20% du séjour. Entre 30 et 8 jours avant le séjour, il sera retenu 50% du montant. Entre 30 et 8 jours avant le séjour, il sera retenu 50% du montant. Pour tout séjour annulé dans les 7 jours précédant la date d'arrivée, interrompu ou non consommé pour quelque raison que ce soit, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquis par le Moulin de Trévelo / SAS les Chouettes Dames 2. Modification ou annulation de séjour par le Moulin de Trévelo / SAS les Chouettes Dames AVANT votre arrivée. En cas d'événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage exceptionnelle, la direction se réserve le droit d'annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. SEULES LES ALERTES ORANGES ET ROUGES SONT VALABLE POUR LE REPPORT OU L’ANNULATION PAR L’ETABLISSEMENT (exception faîte du logement le Coucou pour lequel tous les orages sont pris en compte et peuvent enclencher le processus). Dans ce cadre, nous vous proposerons le report de votre séjour à une date ultérieure, dans les 12 mois courants. Si aucune de ces offres ne vous satisfaisait, l'intégralité des sommes versées vous serait remboursée ; aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.

ATTENTION, les modifications de date sont soumises aux mêmes règles et des pénalités équivalentes (sauf pour celles effectuées jusqu’à 30 jours avant le séjour) à celles des annulations seront appliquées.

Une assurance annulation correspondant à 4% du tarif du séjour, vous est proposée lors de votre réservation, en partenariat avec un prestataire extérieur. Dans le cas où vous souhaitez soustraire à ce contrat, ce sont les conditions de ce dernier qui s’appliqueront. Elles sont plus souples et vous sont recommandées. La SAS les Chouettes Dames n’est dans ce cas plus responsable de vos remboursements et aucune démarche ne sera effectuées par nos services. Un justificatif d’annulation correspondant aux clauses valides et votre confirmation de réservation vous seront alors demandé par le prestataire. La liste des conditions et clauses vous sera spécifiée dans le contrat additionnel lors de votre adhésion à ce dernier.